CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, tùy theo quy định mỗi sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành riêng. Khi sản phẩm hoạt động không như lúc ban đầu, trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được gửi về Lighting Style để khắc phục lỗi.
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
Tất cả các chính sách bảo hành của Lighting Style đều phải tuân thủ theo quy định sau:
Trường hợp các sản phẩm được bảo hành miễn phí cần đáp ứng các điều kiện
-
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành;
-
Sản phẩm không bị vỡ, biến dạng hoặc mất dấu vết riêng của nhà sản xuất;
-
Không có dấu hiệu vào nước đối với sản phẩm sử dụng trong nhà;
-
Sản phẩm phải còn nguyên các bộ phận;
Đối với những sản phẩm không thỏa mãn điều kiện bảo hành miễn phí công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa, thay thế phụ kiện có tính phí với những trường hợp
-
Sản phẩm hết hạn bảo hành;
-
Phụ kiện bị hao mòn hoặc liệt, lỏng;
-
Sản phẩm hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đính kèm theo sản phẩm;
-
Sản phẩm hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hoặc do môi trường gây ra…;
-
Sản phẩm bị hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối …);
-
Sản phẩm bị biến dạng, rạn nứt, vỡ, hỏng do rơi khi sử dụng;
-
Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định;
-
Sản phẩm hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc, thaythế phụ kiện;
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỀN BÙ
-
Do các sản phẩm thay đổi liên tục các mẫu mã và tính năng kỹ thuật, từ đó có thể xảy ra trường hợp là sau một thời gian dài sử dụng thì một số model ngừng sản xuất và không còn các linh kiện thay thế.
-
Do vậy trong trường hợp bất khả kháng sản phẩm của Quý khách vẫn còn thời hạn bảo hành và bị hỏng nhưng nhà sản xuất và công ty không thể kiếm được linh kiện thay thế thì sẽ được áp dụng chính sách thay thế sản phẩm của Quý khách bằng một sản phẩm mới tinh với thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành như khi bán hàng mới thông thường và tính từ ngày đổi hàng.
-
Quý khách sẽ bù thêm tiền để đổi lấy sản phẩm mới này theo phương thức: Lấy giá bán của sản phẩm mới dự kiến sẽ đổi sang trừ đi phần giá trị còn lại sẽ tính ra phần giá trị mới Quý khách cần bù thêm.
ĐỔI MỚI SẢN PHẨM
-
Một số sản phẩm sẽ được 1 đổi 1 khi thỏa mãn quy định bảo hành
-
Sản phẩm khi gửi về bảo hành, nếu không khắc phục triệt để, chúng tôi sẽ yêu cầu đổi mới cho khách hàng một sản phẩm khác tương tự.
ĐỊA ĐIỂM NHẬN – ĐỔI – TRẢ BẢO HÀNH
Sản phẩm cần được bảo hành sẽ được nhận – đổi – trả tại Công ty Cổ phần Kiến Trúc và Đầu tư Xây dựng Elip Home.
Địa chỉ: Số 90 Bạch Đằng, Thị Trấn Núi Đèo, Huyện Thủy Nguyên, TP Hải Phòng.
Thông tin chi tiết thêm quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0934.266.263 – 0382.608.260
Lighting Style trân trọng cảm ơn!